Privacybeleid voor gebruikers

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens en technische gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke maatregelen wij nemen om uw privacy te beschermen. Wij behandelen uw gegevens zorgvuldig en geven hier duidelijkheid over verwerking, opslag en uw privacyrechten in relatie tot uw accountgegevens en gebruikersactiviteit.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende typen informatie om onze diensten te leveren en veilig te houden.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten die nodig zijn voor verificatie (KYC). Deze gegevens gebruiken we voor accountregistratie, verificatie en communicatie over uw account.

Technische gegevens

We verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, locatiegegevens (op basis van IP) en loggegevens. Dit helpt bij accountbescherming, fraudedetectie en het optimaliseren van onze mobiele versie en siteprestaties.

Transactionele gegevens

Transactiegegevens omvatten stortingen, uitbetalingen, betaalmethoden en spelactiviteit. Deze informatie is nodig voor financiële afhandeling, naleving van anti-witwasregels en ter bescherming van zowel u als ons bedrijf.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, verificaties uit te voeren en gepaste klantenservice te bieden. Daarnaast gebruiken we informatie voor risicobeheer, het voorkomen van fraude en het verbeteren van onze diensten. Gebruikersactiviteit kan geanonimiseerd worden geanalyseerd voor statistische doeleinden.

Beveiliging en informatieopslag

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Gegevensopslag vindt plaats zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Accountbescherming omvat onder meer versleuteling en toegangslimieten voor medewerkers.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de werking van de site te verbeteren, in te loggen en voorkeuren te onthouden. Sommige cookies zijn functioneel, andere worden gebruikt voor analyses of gepersonaliseerde inhoud. U kunt cookie-instellingen wijzigen via uw browser of onze cookie-instellingen op de site.

Delen van informatie met derden

Wij delen persoonsgegevens met dienstverleners die ons ondersteunen, zoals betalingsverwerkers, verificatiepartners en technische leveranciers. Derde partijen behandelen uw gegevens volgens overeenkomst en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken. In sommige gevallen delen wij informatie wanneer dit wettelijk verplicht is.

Uw privacyrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op toegang, correctie en bezwaar tegen verwerking. U kunt ook verzoeken om beperking van verwerking of gegevenswissing, binnen de grenzen van wettelijke bewaarplichten en fraudepreventie.

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

Als u uw gegevens wilt inzien of aanpassen, kunt u dat doen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Verzoeken tot verwijdering behandelen wij conform wettelijke voorwaarden; soms kunnen bepaalde gegevens niet volledig worden verwijderd vanwege financiële of complianceverplichtingen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze verklaring bijwerken. Wij publiceren wijzigingen op deze pagina en geven een duidelijke datum van bijwerking. Raadpleeg regelmatig deze verklaring om op de hoogte te blijven van hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.