Neem contact op met ons team
Heb je een vraag over je account, lukt een functie niet of ervaar je een technisch probleem? De klantenservice helpt je graag verder. Ook voor algemene vragen of feedback kun je contact opnemen met het team. Kies hieronder het kanaal dat bij je vraag past. Vermeld bij een accountvraag je gebruikersnaam, maar deel nooit je wachtwoord of volledige betaalgegevens. Zo kan je verzoek veilig worden behandeld en komt het sneller bij de juiste afdeling terecht.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] - accountvragen en technische hulp |
| Algemene vragen | [email protected] - informatie en feedback |
| Affiliatevragen | [email protected] - samenwerkingen en partnerinformatie |
| Telefonisch contact | +31 20 684 7319 - klantenservice |
| Openingstijden | 24/7 - ondersteuning via de beschikbare contactkanalen |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountgerelateerde problemen of situaties waarbij uitleg of documenten nodig zijn, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Dat voorkomt vertragingen bij de afhandeling en helpt ons snel te reageren. Voeg bijlagen of ID-informatie toe indien gevraagd. We streven naar antwoord binnen 24 uur.
Verstuur je vraag
Reactietijd
De klantenservice behandelt vragen zo snel mogelijk. De meeste verzoeken krijgen binnen één werkdag een reactie. Voor onderwerpen waarvoor extra controles of informatie nodig zijn, kan de afhandeling langer duren. Hoeveel tijd dat kost, hangt af van de aard van je vraag. Je ontvangt bericht zodra er een update is of wanneer we aanvullende gegevens nodig hebben.
Feedback
We horen graag van je! Deel feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren via het contactformulier of de live chat. Elke reactie wordt zorgvuldig doorgenomen en gebruikt om diensten, bonussen en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Jouw input helpt prioriteiten te bepalen en fouten te verhelpen, en we reageren snel waar mogelijk. Bedankt dat je meedenkt.