Verantwoord spelen
Wij vinden het belangrijk dat spelen beheersbaar blijft. Daarom ondersteunen we verantwoord spelen met hulpmiddelen voor spelersbescherming en controle over je speelgedrag. Speel alleen als je daar bewust voor kiest en houd vooraf rekening met de tijd en bedragen die je eraan wilt besteden.
Spelersbescherming
Verantwoord spelen begint met duidelijke persoonlijke grenzen. Zie spelen niet als een manier om geld te verdienen of financiële problemen op te lossen. Je kunt je accountinstellingen gebruiken om grenzen vast te leggen of een pauze te nemen. Neem contact op met onze klantenservice als je hulp nodig hebt bij het vinden van deze opties.
Hulpmiddelen om je speelgedrag te beheren
In je account kun je beschikbare speelhulpmiddelen bekijken en instellen. Denk aan limieten voor stortingen, een speelpauze of zelfuitsluiting. De instellingen kunnen per account verschillen. Controleer na het aanpassen welke limiet geldt en wanneer een wijziging ingaat.
Daglimieten en weeklimieten
Met een daglimiet of weeklimiet bepaal je vooraf hoeveel je binnen een bepaalde periode kunt storten. Kies een bedrag dat past binnen je persoonlijke budget. Een limiet verlagen kan helpen om je afspraken met jezelf aan te houden. Controleer de accountinstellingen voor de beschikbare opties en voorwaarden.
Verlies- en tijdslimieten
Stel waar beschikbaar een verlieslimiet in om je speelbudget af te bakenen. Een tijdslimiet of herinnering kan je helpen bij te houden hoelang je speelt. Niet iedere optie is mogelijk voor elk account. Je kunt ook zelf een eindtijd afspreken en stoppen zodra die is bereikt.
Speelpauzes en zelfuitsluiting
Met een speelpauze neem je tijdelijk afstand van je account. Zelfuitsluiting is bedoeld voor een langere periode waarin je niet wilt spelen. Lees vóór bevestiging de informatie bij de gekozen instelling, zodat je weet wat de gevolgen zijn en hoe lang de maatregel geldt. Neem bij twijfel contact op met de klantenservice.
Signalen om op te letten
Het kan verstandig zijn om stil te staan bij je speelgedrag als je vaker of langer speelt dan je van plan was, meer uitgeeft dan je budget toelaat, verliezen probeert terug te winnen of spelen geheimhoudt voor anderen. Ook wanneer spelen invloed heeft op werk, studie, relaties of dagelijkse verplichtingen, kan het helpen om een pauze te nemen en steun te zoeken.
Tips om controle te houden
- Bepaal vooraf hoeveel tijd en geld je beschikbaar hebt.
- Gebruik geen geld dat nodig is voor vaste lasten of andere verplichtingen.
- Speel niet om verliezen terug te winnen en neem pauzes.
- Stop wanneer spelen niet meer prettig of beheersbaar voelt.
Professionele hulp en ondersteuning
Je hoeft vragen over je speelgedrag niet alleen uit te zoeken. In Nederland kun je voor informatie en ondersteuning terecht bij Loket Kansspel of AGOG. Neem rechtstreeks contact op met een hulporganisatie om te bespreken welke ondersteuning bij je situatie past. Ook kun je de klantenservice vragen hoe je een pauze of zelfuitsluiting instelt.